Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO PARA LOS USUARIOS REGISTRADOS EN LA WEB

Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar puede adquirir los servicios que se ofrecen a través de esta web.

Se le recomienda que lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso para participar, como usuario, de una forma responsable y garantizando que se cumplen todas las condiciones expuestas a continuación.

Por la naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Usuario la cual una vez realizada la solicitud por su parte a BELAC ASSESSORS SL.; quien una vez solicitados los datos necesarios, le otorga un nombre de usuario y contraseña.

Por lo tanto, la citada condición de USUARIO supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. BELAC ASSESSORS SL, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, se recomienda al Usuario leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Al registrarse como Usuario, usted se compromete a respetar todas las condiciones expuestas, y si no se halla de acuerdo con alguna de ellas, no debe inscribirse como usuario en BELAC ASSESSORS SL. Por lo tanto, la aceptación de estas condiciones supone la aceptación por el usuario de todas ellas.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá notificarlo inmediatamente a BELAC ASSESSORS SL, para que proceda a su modificación inmediata, así mismo se le informa que Vd. como usuario puede modificar en cualquier momento su contraseña.

Para la adquisición de los servicios que se ofrece en la web como usuario registrado, será necesario seguir el procedimiento de compra.

En este procedimiento se indicará la consulta que desea adquirirse y los datos del comprador.

Una vez completado los formularios de compra habilitados, el usuario deberá abonar la consulta mediante un recibo bancario emitido por BELAC ASSESSORS SL ante el Banco de Sabadell, SA.

Una vez verifiquemos que el importe ha sido abonado de forma correcta, el usuario recibirá un correo electrónico donde se confirmará la contratación de la consulta realizada y que podrá ser utilizada en un periodo máximo de 1 mes desde que se pague (a no ser que pague anualmente que será un año).

El bono contratado da el derecho a ser atendido para resolver una consulta cuya atención no podrá exceder las 72 horas hábiles: en caso de que dicha consulta implique un mayor número de hora de dedicación se informará de esta situación y será decisión unilateral del usuario –cliente continuar con el análisis o estudio de la consulta.
En caso afirmativo, el importe resultante de los servicios prestados adicionales serán facturados tal y como se acuerde por ambas partes antes de la continuidad.

DERECHO DE DESTIMIENTO

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del correo con la confirmación del servicio adquirido a BELAC ASSESSORS SL.
El usuario deberá ponerse en contacto con la empresa a través del siguiente correo electrónico info@belacservice.com, alegando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento.

En este momento será que una vez comprobado que el bono de sus consulta no ha sido ya utilizado, será el importe abonado devuelto en la misma forma que fue abonado y en un plazo no superior a 14 días naturales.
Una vez finalizado este plazo, no se acepta devoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos a través de esta web.

Resolución De Conflicto

Se informa que BELAC ASSESSORS SL no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a la disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.

Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información en:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Cambios en esta política

En caso de modificación de esta Política, publicaremos esos cambios en esta sección, la pagina principal del Sitio, y otros lugares que sean considerados apropiados para notificar a los Usuarios sobre los cambios.

BELAC ASSESSORS SL se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, a cuyo efecto los Usuarios deberán tomar conocimiento de la misma en forma regular, recurriendo a la lectura de la misma con una frecuencia no menor a una vez a la semana.